[magicbibi]

Bonjour,

J ai besoin de vos conseils à propos de mon ordinateur de marque HP, modele p6355fr que j ai acheté mi-2010, avec windows 7
Malheureusement, tres vite, j ai un souci avec ce pc car il se bloque au bout de 5 à 60 mn, par conséquent, je suis obligé de l eteindre de maniere sauvage pour le remettre en route. Perte de temps, perte de travaux car non sauvegardé.
Et pourtant, avec la garantie, j ai remonté ce pb au SAV qui n avait pas trouvé ce défaut. Logique, il ne voulait pas prendre le temps de l analyser.
Mais, dans les derniers temps, ca devient de plus en plus frequent qu il se bloque. ( 3 à 5 fois en une petite matinée, par exemple!)
Or, je ne pourrai plus beneficier de la garantie.

A quel moment il se bloque? C est tres aléatoire.
Cela pourrait etre pendant l utilisation en manipulant la souris, ou bien
pendant mon absence, et a mon retour, il se bloque.

Quels sont donc les remedes pour resoudre ce probleme?
Faut il mieux formater mon pc pour repartir à 0?

D avance merci de me repondre par retour.

Bonne journée

[sudo]

et bien c'est inadmissible d'avoir un sav comme celui la avant je travailler en sav et commander même du personnel certes certains devrais changé de métier mais d'autres ce débrouille bien

Ce que je vous conseil c'est de dire que la garantie est bien stipulé sur un contrat c'est une obligation de prendre un produit et de le testé !

Ils sont obliger

Il aurais pu faire un occt sa prend vraiment peut sur leurs temps surtout que l'ordinateur est dans un coin à faire tout tout seul

Pourquoi ? ils on pas voulu tout simplement parce qu'il préfère boire leurs café sur une chaise et attendre leurs salaires

A +