[CRESPO]

PROCÉDURE DE PRÉ-NETTOYAGE

ÉTAPE N°1:

=> Pour nettoyer ton pc télécharge CCleaner version slim (Sans toolbar).

=> Quand tu l'auras installé ouvre CCleaner rends toi dans "Options", Clique sur "L'Onglet", "Avancé" Décoche la case " Effacer uniquement les fichiers temporaires de Windows datant de plus de 48 heures"

=> Lance le Nettoyage de ton PC puis ferme CCleaner.

=> Voici un TUTORIEL si tu as besoin d'aide.


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ÉTAPE N°2:

=> Télécharge Malwarebytes

=> Fais la mise à jour du logiciel si celle-ci ne s'est pas faite pendant son installation.

=> Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet".

=> Sélectionne les disques que tu veux analyser et clique sur "Lancer l'examen".

=> Une fois l'analyse terminée, clique sur "OK" puis sur "Afficher les résultats".

=> Si des infections sont détectées, vérifie que tout ce qui a été trouvé soit bien coché et clique sur "Supprimer la sélection" puis sur "OK"

Un rapport va s'ouvrir poste le sur le forum dans Sécurité et Virus.

Il se peut que certains fichiers doivent être supprimés avec un redémarrage du PC accepte en cliquant sur "oui" si la question t'est posée.

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ÉTAPE N°3 :

=> Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de Random/Random, et enregistre le sur ton Bureau.

=> Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.

=> Clique sur "Continue" à l'écran Disclaimer.

Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaître : poste les dans deux messages séparés sur le forum dans la section Sécurité et Virus.

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QUELQUES CONSEILS SUPPLÉMENTAIRES

Donne le maximum de détails sur ton infection pour mieux pouvoir t'aider.

=> Quand est apparue ton infection ? (Suite à un téléchargement , En entrant sur un site internet , Suite à l'ouverture d'un mail, Sans raison apparente, etc etc etc...).

=> Quels en sont les symptômes ? (Des ralentissements dans ta navigation, Des publicités qui s'affichent pendant la navigation, certains sites sont devenus inaccessibles, Changement de la page d’accueil de ton navigateur Web, Des icônes suspectes apparaissent dans la barre des taches ou sur le bureau, etc etc etc...).

=> Quels comportements a ton pc ? (Il redémarre tout seul, Plantages répétitifs de ton ordinateur, Tes logiciels de sécurité ne s'ouvrent plus, Tu as des messages d'erreurs, etc etc etc...).

=> As tu déjà effectué des opérations pour désinfecter ton pc si oui lesquelles ? (Scan avec ton Antivirus, AntiSpyware, Demande d'aide sur un autre forum, Utilisation d'un outil trouvé sur le net, etc etc etc...).